Beställning och köp: Namn, personnummer, kontaktuppgifter (adress, e-post och mobilnummer), betalningshistorik, betalningsinformation och köpinformation (ex. vilken vara som har beställts eller om varan ska levereras till annan adress). Uppgifterna samlas in för att kunna utföra vårt uppdrag/köpeavtal gentemot dig som kund i form av leverans (inklusive kontakt angående leverans så som avisering), identifikation och ålderskontroll samt hantering av betalning, eventuella returer och reklamationsärenden. Uppgifterna sparas till dess att köpet är genomfört (inklusive leverans och betalning) och därefter i 24 månader för att kunna hantera eventuella reklamationsärenden.
Registrering och hantering av konto/Mina sidor: Namn, kontaktuppgifter (adress, e-post och mobilnummer), order- och leveransinformation, användning av webbplats och andra personuppgifter som lämnas vid kontakt med oss. Uppgifterna samlas in för att vi på ett tillfredsställande sätt för dig som kund ska kunna fullgöra avtal om köp. Uppgifterna sparas så länge som du har ett Pistillkonto.
Kundserviceärenden: Namn, personnummer, kontaktuppgifter (adress, e-post och mobilnummer) och korrespondens. Uppgifterna samlas in för att vi på ett tillfredsställande sätt för dig som kund ska kunna hantera kundserviceärenden via telefon, digitala kanaler eller sociala media, liksom identifiering och utredning av eventuellt uppkomna klagomål så som reklamationer. Dessa uppgifter sparas till dess att ärendet avslutats och därefter i 6 månader.
Marknadsföring: Namn, e-post och mobilnummer. Uppgifterna samlas in i enlighet med tillämpliga regler för att fortlöpande förse dig med information, tips och erbjudanden i vår webbutik och butik och omfattar utskick av nyhetsbrev. Uppgifterna sparas till dess att prenumerationen avslutas. Du kan som kund avsluta din prenumeration manuellt på respektive utskick eller genom att kontakta oss på info@pistill.se. Vi lämnar aldrig vidare dina personuppgifter till tredje part utan ditt samtycke. Blir detta aktuellt, inhämtar vi först ditt samtycke.
Marknadsföring via digitala kanaler: Vi vill att annonserna från oss som våra prenumeranter på nyhetsbreven ser i andra medier ska vara relevanta. För att vi ska kunna visa dig relevanta annonser i andra digitala kanaler, t.ex. Facebook och Google, så synkar vi personuppgifter som e-postadress med motsvarande identifikatorer på den aktuella plattformen. Anpassningen baseras enbart på det vi vet om dig, inte på uppgifter som andra medier har utöver de som behövs för att identifiera dig.
Deltagande i en tävling och/eller ett event: Namn, personnummer eller ålder, kontaktuppgifter (adress, e-post och mobilnummer) samt uppgifter lämnade vid deltagande i en tävling eller ett event. Uppgifterna samlas in för att kunna hantera din medverkan på ett tillfredsställande sätt för dig som kund. Det omfattar även all kommunikation kring tävlingen och eventet, identifiering och val av vinnare samt utskick av eventuell vinst. Dessa uppgifter sparas så länge tävlingen och eventet pågår.
Fullföljande av rättsliga förpliktelser och lagkrav: Namn, personnummer, kontaktuppgifter (adress, e-post och mobilnummer), orderinformation, leveransinformation, betalningshistorik och transaktioner. Uppgifterna samlas in och behandlas för att förhindra bedrägerier och olovlig åtkomst till konton samt för att följa garantiåtaganden, konsument-, bokförings- och penningtvättslagstiftningen. Om uppgifterna inte lämnas kan vår rättsliga skyldighet inte fullgöras och vi tvingas därför neka dig köpet. Uppgifterna sparas i 7 år från utgången av det räkenskapsår informationen avser i enlighet med lagstiftningen, därefter raderas de.